Chez Ebook Pro Master, nous nous engageons à offrir des ebooks de qualité et une expérience client optimale. Cette politique de remboursement explique les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement et comment procéder.1. Conditions générales

• Tous les ebooks vendus sont des produits numériques téléchargeables.

• En raison de la nature numérique des ebooks, les remboursements ne sont possibles que dans certaines conditions, détaillées ci-dessous.

• Nous nous réservons le droit de refuser une demande de remboursement si elle ne respecte pas ces conditions.

1. Conditions de remboursement

Un remboursement peut être accordé si :

• Vous avez acheté un ebook par erreur ou deux fois le même ebook.

• Le fichier de l’ebook est endommagé ou non téléchargeable malgré nos instructions et notre assistance.

• Vous avez droit à un remboursement dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé, si proposée pour certains packs.

2. Délai pour demander un remboursement

• Les demandes doivent être faites dans un délai de 7 jours après la confirmation de l’achat.

• Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée.

3. Procédure pour demander un remboursement

Pour demander un remboursement :

1. Contactez notre service client à l’adresse : support@ebookspromaster.shop

2. Indiquez :

   • Le numéro de commande

   • Le nom de l’ebook concerné

   • La raison de votre demande

3. Notre équipe traitera votre demande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

4. Si le remboursement est accepté, le montant sera reversé via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

4. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.